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ELIAS PRESETS
Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna duda? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras descargas digitales, compatibilidad, licencias, pagos, instalación y soporte. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo estará encantado de asistirte.
Una vez que el pago sea confirmado, recibirás acceso inmediato para descargar tu producto. También enviaremos un enlace de descarga al correo electrónico utilizado durante la compra.
Sí. Todos los productos de Elias Presets son archivos digitales. No realizamos envíos físicos.
Depende del producto. En la descripción de cada artículo encontrarás la lista completa de programas y dispositivos compatibles.
Sí. Nuestros productos son compatibles con macOS y Windows siempre que utilices un software compatible.
Los presets compatibles con Lightroom Mobile lo indican claramente en la descripción del producto. Revisa la sección de compatibilidad antes de comprar.
Sí. Puedes utilizarlos en proyectos personales y comerciales, incluyendo trabajos para clientes. No está permitido revender, compartir o redistribuir los archivos originales.
No. Cada licencia es individual y está destinada únicamente al comprador.
Si un producto incluye actualizaciones gratuitas, se indicará en su descripción. Cuando estén disponibles, podrás descargarlas sin costo adicional.
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Estos pueden variar según tu país.
Debido a la naturaleza de los productos digitales y al acceso inmediato a la descarga, no es posible ofrecer reembolsos una vez completada la compra, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Si experimentas algún inconveniente para descargar tu compra, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Sí. Si tienes dudas sobre la instalación, compatibilidad o uso de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarte.
No. Nuestros productos están diseñados para ser fáciles de usar, tanto para principiantes como para profesionales.
Los resultados pueden variar según la iluminación, la cámara, la configuración utilizada y el material original. Nuestros presets y LUTs están diseñados para servir como una base profesional que puedes ajustar según tus necesidades.
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
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